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“文明服务我出彩、群众满意在窗口” 活动

来源:物流市场发布日期:2020-08-06

为持续深化“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动,进一步提升窗口单位服务水平,树立行业新风,打造规范高效、文明优质的服务新形象。2020年8月5日上午,河南省粮食交易物流市场有限公司组织交易部、结算部全体员工在物流市场交割服务大厅开展了“文明服务我出彩、群众满意在窗口”竞赛活动。

本次竞赛活动主要有两项内容:一是集中观看学习“商务礼仪”培训视频,通过培训学习,倡导前台服务多使用“文明用语”,提升服务技能和服务质量,打造服务规范、服务文明、服务高效的业务窗口形象。二是开展文明服务知识竞赛,通过知识竞赛进一步巩固了“商务礼仪”培训学习效果,参与竞赛的职工们结合所学积极交流,达到了竞赛活动的预期目标。

根据《关于开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”竞赛活动的实施方案》,前期经过一周的群众服务满意度评比并结合此次知识竞赛结果,交易部陈杰和结算部张靖暄两位同志,被评为交割服务大厅“文明服务党员示范岗”先进服务标兵。

本次竞赛活动是河南省粮食交易物流市场有限公司提升服务效能、培树行业文明新风的重要举措,充分发挥了先进典型的示范引领作用,理论结合实践,形成了争先创优的工作服务氛围。  

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